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第一节 咨客主管

一、咨客主管的岗位职责：

1、对上级负责，全权管理咨客部的运作及日常工作。

2、负责本部门的员工考勤、安排好每月的更期表、排班表以及处理人事变动、请假、迟到等日常事宜。

3、主持班前会议，检查员工仪容仪表及工作纪律，树立良好的个人形象，为公司作好门面及形象，提高公司的知名度。

4、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范，认真参与奖罚制度，不断提高本部门员工的工作效率。

5、认真做好每天的房间预订及当天的订房记录，并确保真实性。

6、了解每天的房态，根据公司的要求去合理分配所有的房、台，使之达到最高使用率，保证每天的最高开房率。

7、以身作责并督导员工的各项工作，检查站姿、行姿、礼貌用语及工作状况是否达到公司的规定和要求。

8、积极参加公司的主管级会议，如实汇报本部门的近期工作情况，并主持部门会议，传达会议精神和公司各级领导的指示与要求。

9、在不违反公司规定和损害公司利益的前提下，主动协调本部门与其它部门工作上的一切事务。

10、定期开展培训工作，加强礼貌礼仪、仪容仪表、工作纪律等方面的培训，不断提高服务质量和工作效率，充分体现公司的形象。

第二节 咨客（迎宾员）

一、咨客（迎宾员）岗位职责：

1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好。

2、准时参加班前例会，接受上级工作安排。

3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生。

4、了解熟悉场内的设施及走道线路。

5、了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录，按规定做好开卡、开房、转房、取消房的具体工作。

6、向顾客提供礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。

7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告。

8、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。

9、有礼貌地接听电话订房、订座。

二、咨客工作流程图

（1）迎客准备

A检查仪容仪表

B良好的精神状态

（2）迎接宾客

A迎接距离1.5米—2米行礼

B迎客以35°鞠躬

C主动、整齐、礼貌

（3）询问宾客

A询问宾客有无预定

B如有预定迅速核实

（4）引领宾客

A按电梯

B先让宾客入梯

(5)介绍公司娱乐设施/收费标准

A功能:DISCO演艺吧KTV

B收费情况

(6)与各区域咨客交接

A客人资料交接

(7)引领宾客到房/台

A按宾客要求

B如有预定将预定卡收走收走

(8)宾客确认后开卡

A电话通知收银台开机

(9)卡头交收银台

(10)返回原岗位

（11）班后总结、例会

三、咨客部工作流程图注解分析

(1)迎客准备：在宾客到来前，检查好个人仪表仪容：A必须按照本公司规定制服穿着整齐、化妆不要过分夸张。B注意自己的精神状态，不要带情绪上班。要以一个整洁、清爽、有精神、有活力的良好状态迎接客人的到来。

（2）迎接宾客：当客人来到距离1.5—2米时，所有咨客应以35°鞠躬，主动、整齐、礼貌、面带微笑地向客人问好：“先生/**，晚上好！欢迎光临！”

（3）询问宾客：咨客主动迎上去“请问先生/**有预定吗？”如果客人说有预定，那么咨客要询问客人预定的房/台号及姓氏，然后迅速在电脑上查找。找到之后要与客人核对一下。例如：“您是XXX先生/**，订的XX房，联系电话是XXXXXXX等。”如果客人无预定，就要询问客人是光临KTV、DISCO、演艺吧等。

（4）引领宾客：一楼咨客引领宾客入电梯。

（5）介绍公司设备、消费：一楼咨客引领宾客上楼层电梯中可简单介绍公司的设施、设备及消费价格等。

（6）与区域咨客交接：楼层咨客在接到一楼咨客转交的宾客时，双方应交接清楚，是订房客应明确所订的房号、订房人姓名及联系电话；非订房客人应明确客人所需要的房间种类。

（7）引领宾客到房/台：按宾客需要的房/台种类引领宾客到所在房/台。

（8）开卡：不管是订房宾客还是非订房宾客，咨客在宾客确认房间后，应清楚地按规范开卡。

（1） 卡根交收银台：咨客按规范开卡后，将卡身插于房门口卡盒，卡根交收银台（收银台迅速开房）。

(10) 归位迎客：咨客交完卡根后迅速返回岗位，按规定迎接下一批客人的到来。

(11) 班后会；集合开班后会，认真听取部门主管对当晚工作服务的评价，工作中如宾客有问题，自己能解决的尽量解决，不能解决的及时通知主管。上司安排工作时，绝对要先服从后上诉。

四、咨客（迎宾员）服务流程及礼貌用语

1、迎客：“晚上好，欢迎光临！请问先生/**有没有订房？”

（1）如客人有订房：“请问先生/**，贵姓订的房？请稍等，我帮您查一下，不好意思让您久等了，这边请。”

（2）如客人没有订房：“请问先生/**，是要坐房间还是大厅？”

A、如客人要坐大厅：“先生/**，麻烦您在这边买门票，多谢XX钱/位（并将客人带至售票处，顺便介绍大厅的娱乐项目以及消费标准，客人若有需要带位，我们有义务将客人带到他所要求的地方）。

B、如客人要坐厅房：“不好意思（非常抱歉），房间现已暂时订满，请您稍等一下，我尽快为您安排，请问先生/**贵姓？多少位？需要订什么样（类型）的房间？”（介绍公司的房间类型、容纳人数及价格）“请稍等。”“不好意思，让您久等了，XX先生/**，我为您安排一间XX房，最低消费XX钱，请问可以吗？XX先生/**，这边请”。

C、带客人进房时，首先敲门三下（力度适中）“对不起，打扰一下，里面请。请问XX先生/**，现在为您开房好吗？谢谢，祝各位玩得开心，以下由厅房服务员继续为您服务”。然后退出房间，开好卡并将卡头送至收银处，通知收银开房，并通知订房人或其区域经理。

D、如果安排不到房给客人：“XX先生/**，不好意思，现暂时安排不到房间给您，如果可以的话，请您留个电话或先到大厅暂时坐一下，待会儿有房我第一时间通知您。”如果客人愿意的话，应迅速的为客人安排好一切。

2、接听电话的礼貌用语：

“您好！XX俱乐部，请问先生/**贵姓，XX先生/**请问有什么可以帮到您？请问XX先生/**多少位？请问XX先生/**需要订间什么样（类型）的房？今天XX房的最低消费是XX钱，请问XX先生/**方不方便留下您的电话，我为您预订的是XX号房，请您在XX点之前到好吗？谢谢您的电话，再见。”

3、如客人打电话来订房，恰好当时房间已订满或没有他所需要的房间类型时应当怎么样做：“对不起，XX先生/**，现在XX房间已暂时订满，如果可以的话，请您留个电话给我，待会儿有房间时，我会第一时间通知您，多谢您的电话，并立刻做好登记。

4、带客程序：

（1）、先走在客人前面，保持与客人之间的距离。

（2）、步伐不紧不慢，做到三步一回头。

（3）主动热情地介绍公司的经营项目以及礼貌地回答客人的提问。

（4）带客进房之前先敲门三下（力度适中）。

（5）任何情况下不得在营业场地奔跑。

5、转房：“请问哪位是XX先生/**，请问XX先生/**是要转一间XX类型的房吗？XX先生/**，我现在带您到XX房先看一下是否满意（介绍客人该房的消费情况）”。

6、并房：注意问清楚后，才进行并房工作。

7、送客：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临”。

五、咨客工作程序及规范

1、营业前

（1）准时上班（以换好制服，化好淡妆为准）。

（2）班前例会（认真听取主管的工作安排及礼貌用语训练）。

（3）认真做好营业前的一切准备工作。

A、从订房部了解订房情况并输入电脑

B、准备好工作中所需之物品（打火机、笔、咨客卡）

2、开始营业

（1）站在大厅前，恭候宾客，做到昂首挺胸，面带微笑。

（2）宾客来到时，做到：热情有礼貌、面带微笑，鞠躬问候：

“晚上好，欢迎光临”

“请问先生/**有否订房”

“对不起，请稍等我帮您查找一下”

“不好意思，让您久等，请跟我来”

了解客人贵姓并随时尊称宾客。

（1） 带客时，要走在客人前面，保持与客人之间的距离（不快不慢）主动向客人介绍公司的消费，设施及节目。

（2） 带客入房时，做到先请客人进房入座（礼貌用语、手势）。

（3） 退下语：XX先生/**，祝你们玩得开心，以下由DJ**继续为您们服务。

（4） 送客：客人走出舞厅门口时，要有技巧地询问客人是否稍后再来，若客人表示离去，要鞠躬微笑表示，多谢光临，请慢走，欢迎下次光临！

3、营业后

做好岗位卫生，收拾好工作中的物品。

六、咨客部工作中注意事项

（一）咨客在未能听懂客人说话时的做法

1、（1）当客人第一次向你提问而没有听懂时，必须有礼貌地请客人重复一次；

（2）客人重复后，你仍未能听懂时，须向客人致歉，并告诉客人请主管帮忙解决；

（3） 不要轻易回答是或不是，以免引起客人的误解；

（4） 不得对客人提出的问题置之不理，以免引起更大的麻烦；

（5）向客人的致歉，询问主管，从中学习新知识，不断提高自己，避免下次发生同类的事情；

2、当遇到问客人姓名困难时，例如故意为难，应一笑置之，不能表现不高兴的样子给客人看；

3、不论任何情况，如客人叫饮品，也应代听单，再通知主管或服务人员落单；

4、当有客人到公司找人时，应主动提供协助（先确定其朋友客人所在房间，如不能确定，先让客人以电话联系），不可盲目带客人逐间房查找，当准确后，必须敲门方可进入；

5、如有已订房客在预留时间到点后仍未到达时，应以电话联系，如遇满房时，要询问订房人或订房客人征求同意后及请示主管方可退让此预订房；

6、门口经常有人出入，必须认清客人，以免计多客流量，见到公司领导要用礼貌语，如：“XXX，晚上好”。

7、如有客人找公司董事或负责人，必须了解对方之全名及事由，但也不能立即说出被找者在场与否，其后通知主管或经理处理。

8、如特殊部门人员到来，暂作接待，然后通知经理。

9、咨客不得在工作时间内离开工作岗位，有要事必须请示主管后方可离岗。

10、上班不得在工作岗位吃零食、唱歌、谈论私事等。

11、带客人或其它非特殊情况时，不得在场内跑动，以免造成客人紧张，以为发生什么事。

12、咨客未经过请示主管同意的情况下，不能陪客人入房饮酒唱歌。

13、经常检查垃圾桶及地面、大门口卫生，如有不清洁，立即通知清洁部清理。

14、咨客主管要时时留意下属的去向，多巡视。

（二）咨客言谈举止的要求：

1、客人到来时要面带微笑，不要主动与客人握手，如果握手时不可长时间打量客人，特别是女宾。

2、与客人保持一定距离，目视对方，没听懂时礼貌的请客人重复，声音不宜过大，以对方听清为准，表达要简洁明了。

3、向客人提问时语调要适当有分寸。

4、与客人谈话时要注意倾听，不得打断客人话题或抢话头，回答客人时要求实事求事，不清楚要弄清楚后再回答。

5、客人之间谈话，不要凑前旁听，不要在一旁窥视，更不要随意插话打扰。

6、外来电话找客人时，一定要听清被找客人的姓名、房号、然后视情况转告客人。

7、不要随意打听客人的年龄、职务、家庭、收入，特别是不能问女宾的情况，不能对客人的随身用品，金银首饰露出喜爱之色，以免误会。

8、不要轻意接受客人的赠物。

9、客人从前面经过时，一定要行鞠躬礼，使用适当礼貌用语，客人离开时应主动欢送。

（三）咨客带位时的要求

1、迎宾工作是客人到达第一站的接触，是一个公司的门面，有礼貌的迎接及恭送客人，往往使客人产生不可磨灭的良好印象，使陌生的客人渐渐成为本公司的常客。

2、客人来到门口，希望很快就得到招待，咨客要主动热情上前招呼，迎接中对于初见面的客人，应向前以诚挚的态度去接待，使客人有受到重视与欢迎的感觉，对熟客的面孔要熟记，当某人光临时，要主动愉快地招呼说：“XX先生/**，晚上好！”同时从容镇定地询问有否预订，询问客人的人数，然后引领客人，遇营业满场时，对前来之顾客，必须要有礼貌的招呼，并迅速安排客人入座。

3、咨客带位要注意客人的人数以及到来之先后次序，如果先来的客人等在一旁，看到后来的客人受到招待，将会使他们非常的气愤的。

4、带客人到一个台位时，除非客人另作选择，千万不可改变主意更不要犹豫不定，交换台位在厅面内往返寻找台位，使客人无所适从，是最尴尬而不恭的事。

5、咨客应走在前面，步伐不快也不慢，保持适当的距离约在客人前一米左右。

6、带位应带至厅面的前段，除显而易见之外，其次以平均角度安排。

7、带位同时要顾虑到顾客的心理影响，以决定某座位，如常客往往对曾坐过的位置有感情上的偏爱。

8、如果客人对所带房/台不满意时或要求调换时，不可借故拒绝，应迅速安排客人至满意的房/台。

9、如果知道客人的姓名、公司等，应主动告知前来服务的工作人员。

10、咨客的责任必须将客人交予服务人员才行。带领客人至台前应将凳子向后轻移，表示请入座（至少客人中之一位入座）且再次向客人礼貌的打招呼才可离去。

11、咨客回到迎宾台，应在登记录上记录客人的姓名、人数、时间、日期，以便日后客流量的对照。

七、咨客带客原则

1、首先要了解，当晚的房态，当晚特别客人、特别要求。

2、微笑礼貌询问客人是否预订位。

分清楚（自来客、营销客、、主管经理客）

3、首先给客人介绍清楚公司消费情况。（KTV房消费标准、服务费）

（大厅消费标准）特别是自来客人

4、询问客人是否大厅或KTV消费。

5、根据客人数量，合理安排房间。

6、带位时，上楼梯或下楼梯提醒客人小心，以免灯光较暗，摔伤客人。

7、按标准填写消费卡（字体大方、清楚）。

8、礼貌询问客人是否满意。

9、当客人跨入公司第一步，你看到客人携带行李时，要上前礼貌问候客人，帮客人提行李。

八、订房制度

为了加强订房管理，保证订房记录真实，使咨客部工作正常运作，请各部门必须遵守如下订房制度：

1、公司内部工作人员订房、须当晚9点前打电话或亲临咨客台登记订房；

2、订房人员在订房时，必须详细说明客人姓名、联系电话、要求的房型、订房人所属部门及姓名，咨客部作出合理安排。如有一项欠缺，咨客部有权不予订房。

3、9:30时所有订房如未到客者而又未开出消费卡一律取消，如果开出消费卡保留此房，而客人最终未到的，订房人则需要支付此房的费用。标准为该房最低消费50%支付，若所订房当天晚上未开造成空房，将按最低消费的10%支付。

4、客人进房后，副总经理以下级人员不可在咨客台改动原记录。

5、各部门人员在订房后需要调动KTV房时，必须双方同意，并及时通知咨客台，否则一律不算订房。

6、任何客人到房以后，才通知咨客台某某客人订房的一律不算订房，无任何理由可言。

7、客人自订房、不可改为公司员工订房。

8、各部门人员9:30分后需要订房的，必须提前20分钟申请否则不算订房。

9、所有订房、带房、转房、取消房都必须由咨客部负责跟进，其他人员无权干涉。转房一定要所转的房间与被转房间是同等消费或以上方可，否则不能转，如特殊情况须由楼面经理级以上才有权确定。取消房必须由副总经理级以上签字同意才可取消，但也必须在9:30分之前。

10、除总经理或授权给咨客主管外任何人无权改动订房记录表。

11、如客人先到场地看房或打电话过来要求预订一间房，该房不得计给任何人订房。

12、演艺大厅客人转入包房，此房均计为自来客。

九、咨客订房程序

1、咨客要清楚地了解每一间房的情况，不可订重或搞错。

2、当咨客接听预订电话时：

（1） 在电话铃响三声以内接听电话，先向客人问好再报部门，询问有什么需要帮忙；

（2） 同客人说话时要简洁明了，礼貌有序。

3、记录预订电话：

（1） 详细询问客人的姓名、人数、时间、电话号码、预留时间，有没有特殊要求等，进行如实登记，内容要准确。

4、复述订单内容：

（1） 必须向客人复述所记录的内容；

（2） 说话要简洁、清晰，复述内容要完整，向客人说明最长留位时间，超过时间会取消预订。

5、与客人协商：

（1） 遇到客人要求的时间和服务项目与公司规定有冲突时；

（2） 协商时尽量说明具体情况，语气要婉转礼貌；

（3） 尽量寻找解决办法，使客人满意，碰到自己无法解决的情况时，请示上级来处理，最好请上级来接电话，如上级不在，要留下客人的电话。

6、与客人道别：

（1）语气要礼貌；

（2）道别时使用致敬语，待客人挂断电话后方可挂断电话。

7、落实预订：

（1）将预订内容及时通报给相关部门；

（2）客人取消预订后，须在预订本上注明。

8、接听完电话，要即时清楚无误地填写好订房薄，每位咨客要经常查看订房薄，了解订房情况。

9、若有客人要求预订日期已没房时：

（1）建议客人使用俱乐部内的其它娱乐设施；

（2）建议客人留下联系电话，如有房我们将尽快安排；

（3）议客人更改日期或时间。

十、咨客接听电话礼仪

（一）接电话时你为什么很重要？

1、你代表着公司。

2、你说话的声音，处理问题的方式会影响到客人对公司效率，友善程度，设施，档次的判断。

3、你可以为公司找到一位潜在的客人。

（二）接听电话的注意事项：

1、电话在铃响三声之内拿起。

2、电话旁要有纸和笔。

3、友善、有礼、微笑。（即使对方失礼，我们说话也要保持彬彬有礼）。

4、口齿清楚，语速不快不慢，使用通俗语言。（不要使用术语，略语）

5、打电话时不能吃东西、喝水、吸烟。

6、不要同时对两个人说话，如需与同事查询，你应当告诉对方。

7、接到电话即按常规自我介绍，步骤如下：

A、问候

B、报出部门

C、介绍自己

D、提供帮助

8、不能将客人房间号码告诉外人。

9、了解一般客人问询的答案。（即公司服务项目）

（三）处理外线电话的十个步骤：

1、在铃响三声之内接听电话；

2、寒暄问候；

3、报出俱乐部/姓名/部门等名称；

4、提供帮助；

5、了解对方想做的事；

6、做记录；

7、提供服务；

8、确认细节；

9、结束电话；

10、落实。

（四）记录电话留言的要点：

1、书写规范；

2、记录完整；

电话打来的时间、日期

来电者姓名

留言给谁

来电者的电话号码（房间号码）

留言内容

该留言是否紧急

记录留言者的姓名或签名。

3、注意留言准确，应当重复一次电话的内容。

（五）让对方在电话上等：

1、给对方一个选择：是继续等呢还是留言；

2、随时与打电话者保持联系；

3、再次给打电话者提供选择。

六）转电话时应注意：

1、告诉对方你正要转电话。

2、告诉对方你把电话转给谁。

3、尽量为客人提供帮助。

（七）打出电话的十个步骤：

1、准备；

2、问候，报出姓名；

3、报出要找的人之姓名；

4、确认你要找的人之身份；

5、列出打电话的原因；

6、听清楚对方的回答；

7、做好记录；

8、确认细节；

9、感谢对方，挂机；

10、落实。

（八）挂断电话时应注意：

1、挂断电话，不能草草了事，让人感到你的挂断方式是一种酒店式的，温文尔雅的。

2、无论打出或打入电话，要等对方挂断电话后方可挂断。

3,遇到错打电话时，要和平时一样，以礼相待，如自己打错了，应该说一声；“对不起，打搅了。”若是对方打错了，也应说一声：“对不起，您打错了”。

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当时科二我们教练两辆车，一辆由他坐副驾驶教刚来的学员，另一辆给学的差不多的学员跑圈用，我们十个人前后差不多一周左右，学了十多天，由于我之前就会开车，所以十几个人当中我是练的做好的，教练对我充满了信心，报名测试考试，一周后奔赴考场，九点开始考试，我的名字大概排到十一点左右，由于之前不知道自己的名字排在第几位，一直在紧张的等待中，期间考试通过的学员没能给我增加信心，反而挂科的学员使我心里压力越来越大，那种有尿不敢去厕所的感觉简直就是煎熬，终于轮到我了，确认过身份后，去考场上车准备考试，开始一切顺利，半坡起步 倒车入库 一切顺利，信心大增感觉都是基础操作也没什么难的嘛，直角拐弯前轮压线，由于平时练车比较好，教练很少骂我，自我感觉良好所以车速越来越快，考试时挂在了最简单的直角拐弯，顺利从天上掉到地上的感觉，因为心理素质较差，之前的信息荡然无从，紧张的幽灵弥漫全身，身体不由自主的有点抖动，第二把半坡扣十分，倒车入库直接压线，晴天霹雳啊走出考场都不敢回候考大厅怕教练 学员问我考试是否通过，当时直接没脸见人，想想自己如何这么蠢，连这都考不过，以后怎么在 社会 上立足，成绩出来后在大家嘲笑的表情下颤颤巍巍的签了名字立马逃离现场，直接没脸见人，感觉做了伤天害理的事被现场抓住了一样，十几分钟经历了在天上的沾沾自喜到地下的羞愧不如，之后请假十天，改过自新从头做人，好好练车 预约 平常心对待 平常操作 一把考过。

骄兵必败不是没有道理。

看到这个话题不由得想说说我考科目二的艰难历程。

我是2018年国庆报考驾照的，驾校也很给力，半个月就拿下了科目一，92分。接下来就是科目二训练了。

到了教练场，除了眼前密密麻麻的车辆，还有教练的责骂声：我丢……点解都唔懂呢？……；“打死，打死……”看到这种阵仗一下子就紧张起来了！

找到教练，简短介绍之后开始练习打方向盘：半圈，一圈，……打死……！就这样三个小时在打方向盘中过去了，结束了我第一次的训练！

第二次去练习档位，离合与刹车的配合，又三个小时过去了，结束了第二次的训练。

第三次开始倒车入库，教练跟我讲，要注意几个点以后开始让我自己练习。带着懵逼与紧张的心情，挂档，松离合，车辆在经过几声疯狂摆动后熄火。熄火以后由于紧张怕被教练骂就赶紧打火，结果被教练叫下车站在一边念了一个小时的“空档打火”，然后才上车继续练习。

挂档，起步，松离合……，慢慢启动，结果忘了看库线，直接开走了。开出三米远赶紧踩刹车，又熄火……，很意外，教练只是脸红脖子粗，没骂我…

又上车练习，慢慢才找到感觉！

倒车入库累积练了十几个钟，才完全找到感觉，接着侧方停车，又教了五六个小时，直角转弯和S弯都还不错，两把就熟练了。半坡起步就麻烦了，一直熄火，教练很无奈的说：人家练的是半坡起步，你练的是半坡熄火！……好无赖哦

就这样半个月过去了，感觉还不错，去参加考试了。

到了考场模拟，一次500大洋，模拟了3把，过了1把，教练拍了拍我肩膀说：相信你可以的！

于是我就自信的去考试了。第一把，倒库，车身出线，第二把，半坡起步，超过五十公分。沮丧的走出考场，看到教练焦急的心情，我突然感觉教练其实对我还很关心的。“教练，我没考过”“好的，下次努力”。教练头也不回的继续望着其他考生出来的方向……

回去了以后就抓紧时间练习，争取第二次考过，总之满怀信心的联系，满怀信心的去考试！

到了考场，教练问我需要模拟吗？我轻松的摆摆手。直接走去排队进场。

第一把，倒库不入，第二把，倒库不入。瞬间就出了考场。找教练，没找到，发了微信说又没过，结果教练一直没有回信息给我。我还安慰自己，不是教练生气了，只是他忙，没看到。

回去以后特别自责，甚至对练车产生了排斥。最后，同事的极力劝说，我又去练了几个小时。从此便认真工作等待考试。

一个月后跟着教练去考试，一路上闭口不言，心里却七上八下，一直在想着如果这次还不过就放弃吧，没脸再回去了！

到了考场心扑通扑通直跳，紧张的发抖。一直安慰自己：没事的，这次一定可以……。上车，调座位，系好安全带，按指纹，起步……，倒车入库，减速慢慢来，过了；侧方停车，慢慢来，过了；曲线行驶，慢慢来，过了；直角转弯，慢慢来，过了。此时不经意的双腿抖起来了，离合都踩不了。半坡前，我调整呼吸，使劲掐自己大腿，安慰自己，慢慢来，不着急。起步……过了，考试成绩90分。

如果不是要脸，我真想大哭一场。出考场后，感觉整个世界都是我的了。

现在拿到驾照，回头再想想太不容易了。

经验告诉我，心里素质很重要，不管练车怎么样，一定不能紧张。

写了这么多，希望以我的经验能帮助后来人。

洗洗睡吧！

恐怖的科目二，挂科正常的，没什么的！最重要的是心态。我初次去考科目二也挂科了，半坡死火！重新打火超过时间。第二次机会，因为太紧张，倒车入库出来的时候太早打方向盘，后车轮压角线又挂了！

然后过了十几天又去补考，这次通过了！但也非常紧张。然后科目三、科目四，一把过，科目一也一把过。

我的科目二考试时候挂了，第一次参加考试的两次机会全挂了。什么感受，内心真的是五味杂陈。

我是去年9月底，参加的科目二考试，本来想着顺利通过科目二，开开心回家过节多好，结果挂了。内心那个酸爽。经历我简单介绍下：我们是8个人一起练的车，一起报的名，结果系统把我踢了出去，7个人先考了，考试那天大雨倾盆，竟然全部过了，我比他们晚了4天去考科目二，我平时练习的也不差，我去的那天，天气晴朗，视野也非常好，我就在想我肯定能过，在候考大厅，我的内心虽然也有忐忑，但更多的是自信。领了号 上车，工作人员确认好之后，我就起步了，第一项考试是倒车入库，我每一项都按部就班的做，没有压线，停的很好，结果出库进入下一个项目时，提醒我“ 未按照规定路线行驶 ”我一脸懵逼，明明没有问题，由于在考场谁也不可以问，我的第二次机会还有，我按照第一次的步骤去开，还是没有任何压线，结果同样的播报，下车签名时，我问工作人员，被告知未采集到信息，后来才知道，车内右上方有摄像头，起步前需要按照语音提示，看摄像头进行采集信息，没等语音播放开始，我便挂了倒档开始入库，所以，两次犯了同样错误，打电话告知教练的时候，完全出乎他的意料，我成为首例。

后边的项目，一个没有接触，就惨淡收场。再次报名考试，汲取了第一次的教训，很轻松的科目二通过了。

什么感受呢？实说实说，怀疑人生的感觉，有种自己这辈子考不出来驾照的错觉。这是我的真实感受，去年四月报名考驾照，科目二练了一段时间，虽然练得时候感觉很紧张，但是自己心里还是很有信心的，感觉自己肯定能过。真正考的时候，也挺顺畅，我们这边的顺序是倒库、侧方停车、直角拐弯、S弯、陡坡起步。前面都很顺畅，过了S弯我就想自己肯定过了，但是却挂在了陡坡起步上，竟然熄火了！震惊！很少有在这一步失误，然后就有点紧张了，第一遍没通过，第二遍开始，又是停在了陡坡起步上，溜车，熄火，熄火，挂了。语音已经判定挂科了，可是我还是在不断熄火，最后都溜车到了坡地。

第一次考试就这样挂了，后来自己又练了几天，抱着怀疑自己能力的态度，憋着一口气第二次考试通过了。

考驾照真的有一种蠢到家的感觉，所以不要紧张，科目二挂了也没有关系，毕竟开车上路是大事，掌握了过硬的驾驶技术，才放心开车上路啊！加油吧！肯定会拷出来的，放松心情。

本人大三学生 ，科目二考了四次，考了7圈，接近崩溃

我也考了三次都挂了，从车里出来的时候竟然还笑了，但从考场出来的时候整个人都是丧丧的我已经考了三次了 ，整个人的心态都是崩的 ，回去的时候，也是满脑子在想如果我当时反应快一点就好了，就一直很自责 ，晚上睡觉的时候也是满脑子的上坡倒车 ，感觉自己就坐在车子里慢慢移动 ，做任何事情都静不下心。

第一次考的时候我是信心满满的，结果没有掌握好肩膀线两次死在了倒车入库上，第一圈的时候还是很认真的把剩下的项目考完了，后来又死在倒车入库上心态就完全崩了 ，沿着挂了的路线开回去， 脑子里已经是嗡嗡响了。

第二次考的时候，是在20天之后 ，因为觉得自己是没有掌握好肩膀线才失误的，而且想省点补考费， 就交了80元没有练就去考了 。当时考的时候超级超级紧张， 倒车入库是第一个项目， 当时天气很热， 阳光晒在脸上 发动机的声音在响着，我的脑子乱乱的 。倒车过程中我的脚都在不由自主地抖，停都停不下来的那种。后来就一直打自己的腿，终于艰难地倒进了车库，万万没想到，出库的时候压线了，当时听到车身压线，考试不合格的时候，我真的很想抽自己两巴掌。后来沿着考试线路走了一遍，我真的不知道这一路我在想什么，腿一直在抖。后来回到棚里的时候竟然熄火了。

因为当时我差不多是考场最后一个考试的了，边上一排工作人员都在朝我喊熄火了，快点火！要挂了！ 我当时真的很紧张很紧张了，忘记挂空挡就点火了，就这样 莫名其妙的，还没有开始，我的第二次第二圈就结束了。我还没反应过来，以为那些人是骗我的，我就在车里不肯下车一直和他们说能不能再给我一次机会（我真的太天真了哈哈哈），他们和我说这个是系统里的不能改。后来下车的时候还是工作人员给我开的车门 ，因为我已经紧张无措到不知道门把手在哪里了，回去的路上想哭又想笑。

第三次考试是暑假回来以后，因为暑假为自己攒了补考费，我就又去找教练了，后来就开启了迎接一批又一批新学员的模式。感觉自己真的很认真了，练的过程中也很稳定（现在想想我可能练的时候就是麻木的，从来没有总结过自己的问题在哪），反正每次都练的很累，总想着快点结束科二。终于，我再一次来到考场，我一直在安慰自己，稳定自己的情绪，一定能过得一定能过！候考前脑子里把考试过程想了无数遍。

信心十足的我，再一次上路了。倒车入库很稳，侧方停车也很稳，接下来，直角转弯，车身压线不合格！我的脑子又懵了，但是我一直安慰自己没有关系还有一次机会呢，好好把握。但是开回去的过程中我就像是没有灵魂的木头娃娃，在棚里我想等等再出发开始第二次。但是脑子根本不知道该怎么去想，只有担忧我好不容易过了倒车入库，还要再来一次可怎么办啊。想着的时候车子已经开出棚了。接下来我恍惚中开过头了那个我熟悉的倒车入库点，不能倒退我只能硬着头皮往前开到下一个点位。果不其然！我又死在了倒车入库上面。肩膀线打得太晚了，我又脑子里全是浆糊，不知道回方向盘，那个时候听到考试不合格心里拔凉拔凉的，我的金钱，我的时间，我的精力，全白费了。

第四次考试，我练了两天，一天练，一天熟悉考场。这次我换了考场，这次的倒车入库项目在最后一个 练的时候教练帮我总结经验帮我对肩膀线。练考场的时候也是有这样那样的小错误，考场三圈练完后，本来可以回去了，我真的很害怕很担忧，又跑到驾校自己练了好几圈，但是状态越来越不好。第二天就要考试了，我的心里很没有把握，之前一次又一次失败给我心里留下了阴影，考前的晚上我失眠了，翻来翻去睡不着。为了当天好好考试，我把学校里这一天的课都给请掉了。早上同学去上课了，我在宿舍里紧张焦虑着，想看电视看不进去，玩手机也不想玩，一想到花了这么多钱这么多精力我就想哭。后来终于没控制好情绪哭出来了。（我真的太难太难了） 就怕五次机会用完我还是过不了，哭完以后还是心里很慌，我就开始在寝室打扫卫生，厕所蹲坑刷了一遍又一遍（真的，刷厕所真的能缓解紧张和焦虑），接下来阳台洗手池我反复地擦，地来来回回拖，走之前还把桌子整理得干干净净，把垃圾都丢了以后才出门，教练来接我们去考试。

路上教练一直在和我们讲他当兵的时候的事情，为了缓解我的紧张情绪我也一直在和他搭话。就这样暂时冷静地到了考试中心。坐摆渡车，候考。等待自己的名字出现在大屏幕上，每一秒都是煎熬。我走到外面开始来回踱步，看着地上的瓷砖熟悉肩膀线找感觉。还和同考的人一起吃棒棒糖，吃一口对自己说一句我真棒（太傻了）。

终于轮到我的时候，从候考室走到发车区感觉我走了一个世纪，我一遍又一遍看着考场，熟悉着昨天练车的场景。上车，调座位，调后视镜，系安全带，我确认了一遍又一遍，从上车到开车我用了15分钟，出发前喝了一遍又一遍的水（太紧张了），慢慢开出去。第一个项目，上坡。离合慢慢踩，对准中心点，看好肩膀线，完美！但是在走的时候离合没有踩好，溜坡了。当时我那个紧张啊，简直要我命啊。全程手抖脚抖过完这个项目，下坡以后我的脚巨抖，真的真的控制不住自己。我开始安慰自己，只是溜坡呐，20公分以内呐，就扣了10分呐，后面好好考，肯定能过得呐。但我的脚还是不听话，我只好继续停在那里，喝水，喝水，喝水。过了10分钟，我才敢进下一个项目。停车取卡，侧方停车，直角转弯，s过弯，我都小心翼翼的，终于，我的对头项目来了，倒车入库，因为是最后一个项目了，又是我最害怕的，我害怕这里不过之前努力全白费了。所以我在进考试项目之前再一次停了很久很久。脑子里一直在回想，在熟悉万一肩膀线打早打完还怎么应对。全部想通以后我才敢进项目，这次倒车入库很成功。完美的出入库。出库以后还没有回到棚里，语音提示考试合格。我悬着的心终于放下了。出考场的时候，是蹦着出来的！

总而言之，我的科目二过得太艰难了。希望大家考试的时候都能轻轻松松，调整好心态。都能一把过！！！也不要不自信，高度集中注意力，不要在考这个项目的时候想别的项目，这样不知不觉的你就能走完全部项目了。勇敢点，我们都是最棒的！写得有点啰嗦啊

关于考驾照科目二挂了这个问题，我想没有谁比我更有发言权，因为我真的是连续挂了5次，报名一次就可以考2次，准确来说我是挂了10次。

我记得我之前写了一篇详细的文章关于科二考试，可惜现在文章找不到了，但是考试挂了的心情我是记得很清楚的。

1.第一次考科目二:自信心爆棚。

我记得我们宿舍是5个女孩子一起去驾校报名的，科目一就是5个人一起考的，都是一把过。然后科目二就难了，第一次考试五个人都没过。

我们湖南怀化那边考科目二的顺序是第一个倒车入库，第二个侧方位停车，第三个直角转弯 ，第四个曲线行驶，第五个上坡起步。教练教我们练车也是这个顺序，练的最多的就是倒车入库和上坡起步。

平时练车教练对我们也特别严格，我经常被骂哭那种。考试前教练带我们练车，去考场模拟考试，看点，一切都特别顺利。教练还说他带的学生基本都是一把过的。

当我抽到考试车，真正步入考试的那一刻，我还是特别自信的，倒车入库，侧方位，直角转弯，曲线行驶，我一鼓作气就把车开到了上坡起步的地方。然后我就松脚刹挂空挡停车了。结果就听到嘀嘀声，原来车尾还在曲线行驶的感应区，好家伙，中途停车，扣100分。

然后工作人员就指挥我把车开回起点，准备第二把，我当时就觉得好可惜，差一点就过了。然后把车开回去的时候还撞到了车头，懵逼了。已经顾不上考试了，考场不让我赔钱就好了。

果不其然，第二把倒车入库就压线了。好在4个室友也都没有考过，而且考场也没有让我赔修车钱，总算有点心理安慰。

2.第二次考科目二:小心谨慎。

大概是过了20天，可以第二次报名考试。我们吸取第一次考试的经验，更加注意细节方面。教练又带我们练了三天车 。还安慰我们第二次考试肯定可以过的。结果只有一个人考过，4个人没考过。

明明倒车入库我是练的最多的，结果2把都挂在倒车入库，压线了 。我都不敢相信，怎么会越考越差呢？虽然说考场的车子都很破烂，要么离合器坏的，要么反光镜坏的，要么刹车坏的，但是别人考过了啊。就有点小难过了。不过我还是安慰自己没关系，还有3次机会呢。

3.第三次考科目二:有点小紧张了。

毕竟考了两次没有考过，第三次我决定再多练车，确保万无一失。又过了20天，我们4个人又去考场考试。一去到考场，直接混了个脸熟，工作人员都认识我们了，还说怎么又是你们几个。这一次也只有1个人考过，还有3个人没过。我就是没过的。

第一把还是倒车入库压线，第二把侧方位压线。这就很难过了，为啥每次都会有不同的问题?明明我练车已经很努力了。哇哇就哭了起来，还要安慰同样没过的室友。

4.第四次考科目二:压力山大。

事不过三，已经挂了三次了，我想着第四次一定要考过。因为家里面条件也不怎么好，我不好意思问爸妈要补考费，只能自己周末做兼职赚点钱。所以压力特别大，万一又没有考过，钱又浪费了。

这一次真是扎心了，2个人考过了，只有我一个人没过。第一把还是倒车入库压线，第二把是曲线行驶压线。考完之后我心态直接就崩了，同样练车，同样考试，其他天都过了，为啥就我没过。我一度怀疑自己没有开车的天赋。

5.第五次考科目二:孤注一掷，破釜沉舟。

最后一次考科目二，我也算下血本了。我直接买了一个VIP，在考场练车。我想着这次如果还不过，就不考驾照了。虽然室友们都考过了，但是有个室友还是陪我一起去考场考试。

这一次我记得很清楚，第一把是曲线行驶压线了，第二把是上坡起步压线了。虽然没有考过，但是我是一鼓作气把车子开回原点的，就好像我考过了一样。工作人员看我面带微笑，都以为我考过了。

考了这么多次，我哭过 ，笑过 ，坚持到最后一刻，我已经释然了。虽然没有考过，但是以后也不会为科目二这件事情劳神伤财了，身心都解放了。

从考场回去之后，我就和朋友出去 旅游 了，去了贵州镇远古镇，湘西凤凰等等，心情都很平静。考科目二的经历，也逐渐变得模糊。

作为一个过来人，奉劝各位考科目二的亲们，第一点，就是好好练车，多注意细节方面，最好到考场模拟一把；第二点，就是心态放好，不要太过自信，也不要太紧张，平常心对待就好了；第三点，就是鞋子要穿平底的合脚的，衣服宽松的。其他的就交给天意吧!

理想很丰满，现实很骨感。，一次小小的驾考不会决定和影响我们的人生，即使不过也大可不必放在心上。 考试和平时练车的最大区别在于不能试错，心理压力大。就是一个驾车多年的老司机走上考场，他也不敢保证一次就会通过，何况新手学员呢？

驾考科目二的难点在于内容多，包括倒车入库、侧方位停车、坡路停车和起步、直角弯和曲线行驶。这么多的环节，任何一个地方出现疏忽，都可能导致失败，这需要我们平时练车用心体会，考试时专心驾驶，不带包袱和压力，下次再考自然也就过了。

考前信心满满，结果却不尽如人意，这个落差确实会让人心里不舒服，但是要知道，人生不如意事常八九，我们只有用心做下去，问心无愧就好，没必要纠结一时的得失。过有过的好处，不过有不过的优点，至少我们可以再次回到驾校苦练驾驶既能，为将来的安全行车打下坚实的基础，要知道，每个学员在拿到驾驶证后，再想练这些技能的机会几乎为零，从这个层面看，不过何尝不是一种历练和提高呢？

连续多次在一个地方跌倒，那么肯定是自己还有欠缺的地方，怎么办？只有认真的总结经验，向教练请教，向同学们学习并汇总吸收，为我所用，为下次的考试做好充足的准备。

题主提这样一个问题，看来是考得不太顺哦。

我的女儿刚刚考过驾照，说起来也是一波三折，有喜有忧。

刚开始报考驾照时，女儿也是没有信心的。我也并没有看好她。之所以这样说，是因为女儿做事一向是三分钟热度，过了这个热乎劲，就像泄了气的皮球一样，瘪瘪的没劲了。

可这次却出乎我的预料。刚接触科目一，女儿就觉得难，可还是顺顺利利考过了。

到了科目二，第一次接触方向盘，女儿忒兴奋，手握方向盘，自我感觉特酷，特帅。虽然天气已变得有点儿热，女儿却一点儿也不在乎，教练是一新来的，在驾校还不到一年，大约有四十多岁，长得其貌不扬，但人很和善，有耐心，从没对学员发过脾气。倒车入库，侧方，，直角，半坡。女儿学得都很顺利，可是最简单的s 弯，女儿却总是压线，教练还说笑她，难的都会了，简单的竟然学不会，少见，边说边摇头，一副不可思议的样子。

再过一天就要考试了，女儿急得跟什么似的，不停地给她的同学打电话取经，找原因，然后在电脑上模拟。晚上一直折腾到十一点多，我催了她两三次才关灯睡觉，第二天早上六点多就早早起来，洗漱完毕，又到驾校模拟了几圈，心里有了点底。

到了考试那天，，女儿五点多就起来了，简单收拾完毕，坐早班车去考场。和女儿一同考试的还有几位男士和一位三十多岁的宝妈。直到12点多，，女儿才回来，一脸兴奋，脸上全是汗水，也顾不得擦一把，高兴地喊着，妈我过了，满分。

听女儿说，70多个考生女儿排在三十多名，不前不后，女儿也不着急，正好可以再看看，取取经。当名单排到后，女儿气定神闲地坐在驾驶室内，手握方向盘，不慌不忙，稳稳地开着，时间结束，满分。女儿一把过。在签字通过时，女儿拿笔的手都是抖的，不知是累的还是兴奋的。

但是那个宝妈就没那么幸运，倒车的时候就没过，连考两次都挂了。看着同去的几个都过了，那个宝妈难受的都想哭，因为几个学员里面她是来得最早的，最勤奋，学的最踏实的，人看着也很灵动。

回到驾校后，教练也唏嘘不已。觉得不公平，可事实就是这样，没办法。后来这个宝妈一直没再去驾校，不知道是对自己没信心了，还是放弃了。或许真像有的老学员说的，一半靠努力，一半靠运气。

女儿的教练常对学员说，科考二说难也难，说简单也简单，掌握要点很重要，手中有粮，心里不慌。只要不是傻子，都能学会，开个玩笑，别在意。

世上无难事只怕有心人，只要坚持用心揣摩，学习，一般都能过。这个宝妈或许只是个例。

在现在这个以车代步的时代，能够亲自驾车办事或者出游，无论对于年轻人或者老年人来说，都是一种方便和快捷。

不过开车的时候，必须牢记安全二字，不可儿戏。

好了，闲话少说，言归正传，既然是考试就认真对待，不用气馁，打起十二分精神，坚持下去，继续努力，终会成功。[玫瑰][玫瑰][玫瑰][点亮平安灯][点亮平安灯][点亮平安灯]

驾驶技术作为现代人基本的生活技能之一，考驾照是驾驶机动车的前提之一，只有拿到驾照，我们才有资格去驾驶 汽车 。

其实考驾照比我们读书考试压力大多了，因为每次去考试都是教练带着7.8个人一起的，如果考挂科的话，那滋味真是五味杂陈。

科目二有五个项目，倒车入库，侧方位停车，S形曲线，直角转弯，上坡定点停车。

我2017年考科目二的时候，是在深圳考试的。当时很多朋友都说深圳比较严格，很多人三年都拿不了驾照，但我还是依然去报名了。3月17考的科目一，然后就练科目二了，最后5月28在深圳百旺考场10点考的科目二。当天我们兴高彩烈的去了七个人，我是第一个考的，说实话当时比较紧张，第一把的时候在车上呆了5分钟才启动车子（那考场安全员很好，对我说自己觉得可以了再上路），先调好座椅，再调镜子，把安全带系上，最后放手刹，挂一档起步，第一个项目倒车入库很轻松完成了，第二个项目侧方位停车也OK,第三个项目S形弯路顺利通过，但到了直角转弯的时候，车头给压线了，我当时不相信自己会挂在直角转弯这最简单的科目，这在平时训练都不用练的科目竟然会挂，我仍然坚持完成了最后的上坡定点停车，无奈因为紧张上坡也熄火了，后面直接把车开回原点了。安全员看到我回来了问我过了没，我说没有，他就问挂什么地方了，我如实跟他说了，他指点了我一翻，我就进行了第二把考试，最终以100分的成绩完成了考试，很感谢那个安全员的指导。我们7个也过了6个人，一个没过，没过的那个朋友考完以后都流眼泪了，当时也不知道怎么去安慰他，那滋味真的不好受，回去的时候，坐在车上也是一言不发，与过了的那几个说说笑笑讨论考试经过形成了鲜明对比。

考科目三是8月29号在白石洲考场考的，也是我们考科目二过了那六个人一起去考的，最终只过了包括我在内的3个人，还有3个挂科。有一个直接挂了四次，直到今年6月分去考的第五次才通过考试。

驾照考试真的是一波三折，如果要考科目二想一次通过的话，我觉得有3点很重要:1.扎实的基本功。2.良好的心态3.临场的应变能力。

最后祝愿在考驾照的朋友们能逢考必过！！！

开心有吗？好像只是在人人和139上有的玩！

麻子面馆是一款模拟经营类的游戏，其环节设置的基本概念类似于开心农场种菜偷菜的概念，玩家可以在游戏中经营属于自己的面馆，制作自己得菜品和面，并可通过学习面点作法等手段来提高厨师的经验值和面馆的人气指。此外，这同时也是一款社区类游戏，玩家与好友之间的互动也相当重要，可以去好友的面店捧场，也可以去对方的面店搞破坏——包括摔烂别人的桌子椅子、偷人家做好得面、破坏卫生、放老鼠等等坏事。

游戏攻略

面的制作

·怎么做面？

到厨房中点击一口空锅，选择做哪种面和设置制作份数后，原料不足时会提示补充原料，补充足原料后即可开始做面。

·做面的时间是怎么算的？

煮面的时间由选择的面种和制作的面的份数来决定，煮面时间=制作1份该种面时间×制作的份数,制作的份数越多花的时间也就越长。

·一口锅一次做面的份数有限制吗？

有。一口锅同时煮面最少3份，最多份数则根据面的等级确定，面的等级越高，一次性制作的份数会越少，具体见游戏中菜谱。

·锅的数量是否可以增加？

目前不可以，后续版本是否开放此功能请关注后续公告。

·面成熟后如何处理？

面成熟后根据面的等级，在锅里会有5分钟或10分钟保护时间，请在保护时间内尽快出锅。一旦过了保护期后，好友就可以进行拿取。

·出锅后的面如何卖掉？

出锅后的面自动放在成品菜窗口中，点击厨房中的窗台即可看到。当玩家有成品面时，面馆中会出现食客吃面，从而消耗成品面为玩家带来收入。玩家不能直接把刚出锅的面卖给系统换成收入。

·系统自动消耗面的时间怎么来算？

食客（系统）消耗面的速度由成品面的等级来决定，消耗高级的面所用的时间相对会长一些。面消耗的数量由玩家可接待客人的桌子数决定，已经坏掉的桌子不能接待客人，因此已经坏掉的桌子不会消耗面。

二、金钱收入

·如何收取卖出的面获得的钱？

食客吃完面后，会将钱放在大厅的柜台上，你可以自己点击屏幕下方工具栏的“收款”按钮，然后点击柜台上的铜钱进行收取。

·我有事不能上线时，柜台上的钱会被别人拿走吗？

食客吃完面将铜钱放在柜台上时，您的好友可以帮你收取，但为了表示感谢，您会从中拿出小部分给您的好友。长时间您不能上线，也没有好友帮你收取时，处于正常状态（未被好友使用道具）的老板娘会每过一段时间帮您收取柜台上的铜钱。

·游戏中的铜钱和谋币有什么区别？

铜币可通过经营面馆、参加活动、完成任务等方式在游戏中获得，谋币则通过充值兑换获得。部分游戏道具只能使用谋币进行购买。

·我的铜币没有了，可以用谋币来兑换吗？

可以。点击屏幕左上方的“兑”字，可以进入钱庄将谋币兑换成铜钱。

·铜钱的单位是怎么换算的？

1贯等于1000文。

三、拿取好友面食

·从哪里可以拿取到好友的面食？

在好友的厨房中有两个地方可以拿取到好友的面食

(1)拿取好友锅灶中已煮熟的面食。从好友的待出锅中拿取。

(2)拿取好友已出锅的成品面中的面食。从好友的成品面窗口中拿取。

·每次可拿取几份面？

每次随机可拿到1至2份。

·锅中已煮熟的面会被好友全部拿走吗？

不会。每口锅内成熟的面食最多被拿取制作份数的40%，剩下份数为60%时就不会再被任何好友拿取了。（例如：制作10份已成熟，被好友拿取4份后，剩下的6份就不能拿取了）

·可以多次拿取好友的同一口锅内的面食吗？

可以。在好友锅中所剩面的份数未低于该次制作份数的60%时，可以对好友同一口锅的面食每3小时拿取一次，直至剩余份数为制作份数的60%后不能再拿取。

·好友窗台中的成品面一次可以拿多少份？

每次可随机拿到1至2份。

·好友的窗台有多种成品面时，可以每种都进行拿取吗？

可以。

·对好友窗台中的一种成品面进行拿取后，需要经过多久才能再次拿取？

3小时。

·窗台的面食可以拿完吗？

可以全部拿完。

·在好友处每次拿取面都会成功吗？

拿取好友的面是有一定机率成功的，成功率与双方玩家的等级有关，到比自己低级的好友处拿面，相对于到比自己高级的好友处拿面来说，成功率会高些。

四、玩家经验、人气与等级

·如何提升等级？

玩家通过增加经验值来提升等级

2、如何增加经验值？

可以在自己或好友面馆里通过以下操作获得经验：

(1)、打扫 +2

(2)、修理 +2

(3)、捉老鼠 +2

(4)、打水 +4

(5)、劈柴 +4

(6)、放老鼠 +2

(7)、放辣椒粉 +2

(8)、破坏桌子 +2

(9)、出锅成熟面食（面等级越高经验越多）

(10)、使用可增加经验的道具（详细见道具的说明）

(11)、使用可增加经验的装饰（详细见装饰的说明）

老板娘和男店小二具有增加经验的作用，当老板娘和男店小二处于正常工作状态时，玩家每天第一次登录会获得相应的经验气值，级别越高获得的经验值也越多。

·如何增加人气？

(1)、好友到自己面馆里帮忙（打扫、修理、捉老鼠、打水、劈柴）

(2)、好友到面馆拿取面食可以给自己的面馆增加人气

(3)、老板娘和女小二具有增加人气的作用，当玩家老板娘和女小二处于正常工作状态时，玩家每天第一次登录会获得相应的人气值，级别越高获得的人气值也越多。

·每天增加的经验有上限吗？

每天打扫、修理、捉老鼠、打水和劈柴所获得的经验累计最多获得300经验，出锅成熟面食所获得的经验不限。

五、道具的使用

·如何缩短煮面的时间？

到集市购买道具：皮囊或风箱，然后到厨房中对正在煮面的锅使用该道具，做面的时间可以根据道具效果进行缩短。

·如何延长锅中面的保护时间？

到集市购买道具：木制保护锁、铜质保护锁或银质保护锁，然后到厨房中对正在煮面的锅使用该道具，该锅即可根据道具的性能延长面成熟时的保护时间。

·如何增加每份面的售价？

到集市购买道具：五香粉、十三香或芝麻油，到后院中的道具库中使用这些道具，即可在道具有效时间内增加每份面的售价。

·如何使窗台中的成品面不被别人拿取？

到集市购买道具：竹罩子、木罩子或铁网罩子，然后到窗台成品菜界面中点击使用该道具的成品面。

·如何让系统优先消耗指定的面？

到集市购买道具：十里广告、百里广告或千里广告，然后到窗台成品菜界面中点击使用该类道具的成品面。

·如何保护自己面馆不被捣乱？

到集市购买道具：火铳，然后到后院中的道具库中使用该道具，即可对付到面馆使坏的张三（好友的）。张三受伤后，使坏的成功率会降低。

·如何让受伤的兵卒恢复正常？

到集市购买道具：金创药，然后到后院的后宅中点击张三人物形象旁的“治疗”。

·如何使好友的老板、老板娘以及厨师和店小二不工作？

到集市购买相应的道具，然后到好友的面馆，从百宝箱中选择道具后点击好友面馆中的相应人物。

·如何使用自己面馆中不正常工作的人物恢复正常？

到集市购买相应人物的恢复道具，然后到后院的后宅中点击人物形象旁的“治疗”。或者在面馆中打开百宝箱，选择恢复道具后点击对应的人物。

·秘籍是什么？

秘籍是一种记录了特殊面食制作方法的书籍，玩家购买后进行使用（学习），厨师才会做秘籍对应的面。

·如何使用（学习）秘籍？

在后院的道具库中使用秘籍。学习成功后在菜谱中即可选择秘籍对应的面进行制作。

·秘籍的使用（学习）对等级有要求吗？

每本秘籍有等级要求，具体见秘籍的描述信息。当您的等级满足要求后，才能进行使用（学习）。

·学习秘籍后制作出来的面有何特别？

学习秘籍后制作出来的面的售价和经验都比同等级的高。

·所有道具都可以送给别人吗？

部分可以，部分不可以，具体请到道具库中查看各道具的信息。

·道具可以卖出换取铜钱吗

可以，但各个道具的售价不一。

六、雇佣

·面馆人员有哪几个？

游戏一开始为每个玩家面馆配备了1名老板-王五麻子、1名老板娘-叶儿、1名厨师-李四、1名男店小二-小六、1名女店小二-七妹、1名兵卒-张三。

·面馆中各伙计都有些什么作用？

(1)、老板：起保护作用，等级越高，店铺被破坏的机率相对越小

(2)、老板娘：帮玩家自动收取柜台上的钱币，每半小时收一次钱。玩家的老板娘不能正常工作时，柜台上的钱不能自动收取。另外老板娘起着增加经验和人气的作用，等级越高，增加值越大。

(3)、厨师：做面，玩家没有厨师就不能开始做面和对已成熟的面进行出锅。

(4)、男店小二：自动帮玩家修理被破坏的桌子，每8小时修理一张桌子。另外男小二起增加经验作用，等级越高，增加值越大。

(5)、女小二：接待客人，不正常工作时面的销量会降低。另外女小二起增加人气作用，等级越高，增加值越大

(6)、兵卒：起使坏作用。等级越高，使坏的成功率越高。

·招贤台有什么作用？

招贤台，也称人才市场。玩家在后院中点击伙计形象旁的“发布人才”，伙计即可出现在招贤台中。您通过招贤台可雇佣到好友发布的伙计。

·哪些人物可以发布到招贤台？

除了老板和兵卒外，其他的伙计都可以发布的招贤台。

·场景中只看到雇来的伙计，自己的伙计去哪了？

雇佣来的伙计将代替自己的伙计工作，自己的伙计则呆在后院中不工作。

·可以同时雇佣多个同一类型的雇员吗？

不可以，同一类型的雇员只可以雇一个。

·雇佣好友的伙计有时间的限制吗？

有。雇佣时间最少1天，最多3天。雇佣期结束后系统自动解雇该伙计，您也可以在招贤台-我的雇工界面提前解雇。

·可以雇佣所有级别的玩家发布的伙计吗？

不可以。只可以雇佣级别比自己高的玩家发布的伙计，不可雇佣级别比自已低的玩家发布的伙计。

·雇佣好友伙计是否有费用？

雇佣好友的伙计需要根据好友伙计的等级高低，以及雇佣时间的长短支付雇佣费给好友，同时每次雇佣需要支付手续费给系统，每位玩家每天第一次雇佣可以免收手续费。具体费用以游戏中为准。

七、帐册

·为什么查看到的经营状况与当前的数据不一致？

经营状况中记录的数据是玩家前一天的数据，不是当前的数据。

八、消息

·如何给好友留言和查看公告等各种信息？

在自己的面馆大厅中点击界面左侧的消息图标，即可看到系统发的公告信息及好友给自己的留言，到好友面馆点击消息图标可以给好友留言。

九、任务

·做任务有何好处？

完成任务可以获得经验、铜钱、道具等物品，可令您快速提升等级，令您在好友圈中的排名更容易提升。

十、装饰

·装饰有何作用？

美化面馆，部份装饰还具有增加经验、人气、面馆保护率等功能。

·在哪购买装饰？

到集市，选择“装饰”。

·如何进行装饰？

到后院选择“装饰库”，点击您当前拥有的装饰。

·装饰是否会过期？

有的会过期，有的不会，具体请在后院-装饰库中查看装饰的详细信息。

游戏背景来源：

麻子面馆，张艺谋**《三枪拍案惊奇》的一个主要的场景，花费近60万，麻子面馆如一个山庄矗立着，青砖灰瓦，规模对于面馆来说算是壮观，门口有石头打造的马槽，比人还高的拴马桩也是石头制作。面庄的门楼是两层楼高，而门楼被黑色的遮阳布覆盖着。

如今，麻子面馆更是推出了游戏版，2009年12月1日，为张艺谋**《三枪拍案惊奇》特制的网络游戏《谋影世界麻子面馆》宣布上线，这款由制片人张伟平提出创意的游戏是一款类似于开心农场的社区游戏，玩家在其中可以开设属于自己的面馆与自己的好友圈进行互动

游戏由来场景介绍

“麻子面馆”坐落在一个稍微平坦的地方，青砖灰瓦，规模对于面馆来说算是壮观，“麻子面馆”门口有石头打造的马槽，比人还高的拴马桩也是石头制作。麻子面馆是两层楼高，而门楼被黑色的遮阳布覆盖着。透过院墙的缝隙，可以看到里面是一个大大的院落，梁上挂着个煤油灯，石槽上放着筛子。院子的一角，还“埋伏”着一个灶台，锅盖、水瓢、碗都摆放着，上面似乎有了些灰尘。

虽然游客可以近距离参观“麻子面馆”，但面馆内剧组仍留3人看守“面馆”，每天发100元报酬。据透露，这个“麻子面馆”外表不算很强大，但造价花费近60万元，因为张掖烧不出这样的青砖青瓦，面馆的每一块砖都是从安徽和河北拉过来的!

关于“有谁知道KTV标准的迎宾现场工作制度”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！